"放心的商品、满意的服务"为纳克莱医药的质量观，建立了以质量管理部为中心的质量管理网络及严格的药品质量管控体系。同时，公司按照GSP及国家其它相关标准的要求，成立了以总经理负责的质量领导小组，针对业务经营中进、销、存的每一环节，制定了完善的质量管理制度和标准操作程序，以严谨的科学态度，严密的质量体系，严格的管理制度，积极推行全面质量管理，不仅把质量管理贯彻到日常经营工作的始终，而且将质量责任到岗到人，使质量意识深深扎根于每位员工的思想。另外，纳克莱医药电子商务公司的硬件支持以及信息技术的有效利用，为企业的质量评价和质量改进提供了科学、准确、及时、有效的分析数据，全面提升了公司的质量管理水平，达到了全面质量管理信息化的目的。

凭借着强大的质量管理人力资源队伍以及稳固的质量管理基础设施建设，公司严把质量管理"六关"：计划采购关，入库验收关，在库养护关，出库复合关，配送保障关，售后服务关。坚决不让一粒、一片、一支假冒伪劣药品流入公司、流入社会。

健全的机构设置：公司建有设置专门的质量管理机构和药品检验室，行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有裁决权。

较高的员工素质：公司各类业务及专业技术人员占员工总人数的50%以上；药学技术人员占员工总人数的25%，其中包括执业药师和资深中药师在内的药学技术人员占员工总人数的5%。

先进的检测设备：公司拥有一系列先进的检测仪器和一定的技术力量，为药品质量控制和质量追踪提供了可靠的保证。

严格的源头控制：药品的购进管理是药品经营企业质量过程控制的第一关，也是确保企业经营行为合法性，保持药品经营质量的关键环节。

为保证购进药品质量，企业制定了严格的药品进货控制程序等，在进货时严格审核供货单位的法定资格和质量信誉，审核供货单位的合法性及购进药品的合法性和质量可靠性，并对与本企业进行业务联系的供货单位的销售人员的合法资格审查、核对。企业在编制采购计划时以药品质量作为重要依据 ，并有质量管理机构人员参加。在购销合同中均签订明确质量条款，作为采购药品进货凭据。所购进药品均有合法票据，按规定建立完整购进记录并进行归档保存，所有的记录按规定保存

严格的监督机制：企业始终把药品质量管理工作放在首位，将药品质量管理的各项制度分解细化，落实到部门、班组，主管质量负责人和质量管理机构人员随时进行现场检查指导。

完善的质量档案：公司对经营品种建立完善的质量档案，掌握药品的质量状态，确保药品在公司库存期间质量不出问题，并可追踪公司经销的每一件药、每一盒药、每一片药的质量。